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アニマルEXPO2026

なりますし・いたずら注文について

「なりますし・いたずら注文」等に関して

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「いたずら注文」や、
誰かになりすました「なりすまし注文」、自己都合による「受け取り拒否」など、悪質な
迷惑行為が当店においても発生いたしました。

こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変なご迷惑を与える場合がございます。
当店ではこれらの悪質な行為を防止するため、以下の対応を取らせていただいています。



◆なりますまし・いたずら注文等防止策◆

1.通常想定しない大量の注文、高額の注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて
確認させていただくことがあります。

2.ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人確認ができない場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

3.過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。



◆なりすまし・いたずら注文等が行われた場合◆

当店は、悪質な「なりますし・いたずら注文」等と判断した場合、またそれらの行為により
当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを
提出いたします。尚、法的手段により損害賠償を請求する場合があります。



◆自己都合の受け取り拒否について◆

受け取り拒否や長期不在のため配達が完了せずに返送された場合、往復送料及び手数料を
ご注文者様に別途請求させていただくことがございます。



最後に
お客様には大変ご不便をお掛けすることになりますが、大多数の善良なお客様に満足いただける
商品とサービスを継続していくためには避けて通れない対策と考えております。
弊社対応につきご理解いただき、ご協力賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
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