{@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
{@ member.stage_name @}会員 {@ member.active_points @}ポイント

ご利用ガイド

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録後、最初に購入ポイントを獲得した時に500ポイント差し上げます。
会員登録後のポイントは2回目のご注文よりご使用いただけます。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

●万が一、到着時に商品が破損している場合やご注文商品と異なる商品が届いた場合はすぐに交換致します。
お手数ですが当店までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
※大変お手数ではございますが、お写真にて不良個所を確認させて頂きますので、ご協力頂けますようお願い申し上げます。

●返品・交換は商品到着後、7日以内に当店までご連絡の上、商品をお送り下さい。

【連絡先】  株式会社エヌ・シー「フェレットワールドWEB-SHOP」
 TEL:048-291-3003 FAX:048-291-3009
 Mail:fwweb-info@nc-corp.jp

お買い物についてのご注意

商品引渡し時期について

【お届けについて】
●平日午前10:00までのご注文で即日発送致します。
●午前10:00以降のご注文は翌日発送となります。
●土日は定休日の為、金曜日10時以降にご注文された場合は、翌週の月曜日受付、火曜日以降の お届けとなりまのでご了承下さい。
●ご注文商品に欠品・取寄せがあった場合は発送にお時間をいただきます。
その際は別途メール又はお電話にてご連絡させていただきます。

【日時指定について】
●最短発送ご希望のお客様は【日時指定なし】でのご注文をお願い致します。
●「日付指定」とは、発送の最短でなく日付指定できる最短の日付です。

●「日付指定」以外でのお届日をご希望の場合は自由記入欄又は備考欄に ご記入下さい。《記入例 ○月○日配達希望 等》

【お届け先について】
●送付先ご住所などお間違えがないか再度ご確認お願い致します。
※転居後や注文者と送付先が異なる場合はご注意下さい!※

【お届け先変更】
●商品発送後、お届先変更に発生する転送費用はすべてお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。

【同梱について】
●当店では原則として、同梱発送サービスは行っておりませんが、お客様がご希望で、かつ可能であれば同梱発送をさせて頂きますので、別途ご連絡頂きますようお願い致します。

『下記の場合は同梱をお受けできない場合がございます。』
●同梱希望のご注文が、発送済みの場合
●同梱希望のご注文のお支払い方法が異なる場合
●セール期間や繁忙期などの、ご注文が込み合っている場合
※その他、ご注文状況により同梱発送をお受け出来ない場合もございます。
予めご了承ください。

長期不在または受取拒否について

お届け時にご不在の場合はお客様にて再配達のご依頼をお願いします。 ご注文いただいた商品は、保管期限が1週間となっております。 この期間内にお受けいただけない場合、商品は発送元に返送され、 ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。 各配送業者の期間経過後の保管期間は下記の通りです。

■日本郵便:1週間
■ヤマト運輸:翌日

上記をご了承の上、必ず期限内にお受け取りいただきますようお願いいたします。

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

その他ご注文の流れについて

流れ画像 【業者】日本郵便・ヤマト運輸
●原則的に配送業者のご指定はできません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

●当店は複数店舗にて在庫共有をしているため購入のタイミングによっては欠品となる場合がございます。
また、メーカー欠品、廃盤などの商品があった場合は商品のキャンセルをさせていただく場合がございますので予めご了承下さい。
その場合、メール又はお電話にてご連絡させていただきます。
●輸入商品など商品によっては長期に渡っての欠品となる場合がございます。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

fwweb-info@nc-corp.jp 048-291-3003(月曜日~金曜日 10:00〜17:00)

メールの返信につきましては、5営業日以内にさせていただいております。