返品特約について

●万が一、到着時に商品が破損している場合やご注文商品と異なる商品が
　届いた場合はすぐに交換致します。
　お手数ですが当店までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

●返品・交換は商品到着後、7日以内に当店までご連絡の上、商品をお送り下さい。

●返品・交換は未開封、未使用の物に限らせていただきます。
※セール品、お取寄せ商品、受注生産商品、冷凍餌は未使用・未開封であってもお受けできませんので予めご了承下さい。

●ご連絡をいただいた後にご使用になられた場合や、ご返送までに一週間以上経過した場合、
　返品及び、交換を承ることができなくなりますので予めご了承ください。

●交換をご希望の場合は同一商品（色・サイズ違い等）お受けいたします。
　異なる商品の交換はお受け致しておりません。その際は返品をしていただき、
　再度ご注文いただけますようお願い致します。

●お客様のご都合による返品・交換の往復送料及び手数料はお客様ご負担と
　なりますので予めご了承下さい。

[返品のご連絡先]
（株）エヌ・シー「フェレットワールドWEB-SHOP」
TEL：048-291-3003　FAX：048-291-3009
Mail：fwweb-info@nc-corp.jp

下記の場合のみ返品を受け付けています。

1.不良品の場合
2.届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
1.到着から7日以上経過した商品
2.ご使用になられた商品
3.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
4.商品タグ・ラベルを切り離すなど、付属品を紛失された商品
5.返品対象外商品（お取り寄せ商品、受注生産商品、セール商品）
6.冷凍餌などのクール対象商品

下記の場合は弊社にて送料を負担いたします。
1.不良品の場合
2.届いた商品が違った場合

お客様事由による返品の場合、送料はお客様でご負担願います。